آیا هوش مصنوعی ما را سریع تر و خلاق تر می کند؟
به گزارش بن ایر، هوش مصنوعی وعده افزایش بهره وری را می دهد، اما پژوهش های تازه نشان داده است حقیقت پیچیده تر و گاه متفاوت از انتظار است.
نگار علی- اینروزها حرف و بحث های زیادی در رابطه با بهره وری و نقش هوش مصنوعی در افزایش آن مطرح است، بخصوص در بین سیاستمداران و فعالان اقتصادی. بعنوان مثال، دولت استرالیا قصد دارد بزودی نشستی در رابطه با بهره وری برگزار کند و نقش فناوری های دیجیتال و هوش مصنوعی را بعنوان یکی از ستون های مهم این مورد بررسی کند.
اما سوال اصلی این است: آیا واقعا هوش مصنوعی می تواند بهره وری ما را بشکل قابل ملاحظه ای بالا ببرد؟
بهره وری یعنی چه؟ بهره وری یعنی این که با مقدار مشخصی منابع، چقدر کالا یا خدمات تولید می نماییم. اگر بهره وری بالاتر باشد، معمولا زندگی راحتتر و درآمد بیشتری خواهیم داشت. بهره وری می تواند در سطح فردی، سازمانی یا ملی سنجیده شود.
هوش مصنوعی و بهره وری فردی تحقیقات در رابطه با تاثیر هوش مصنوعی روی بهره وری افراد نتایج متفاوتی نشان داده است. برخی مطالعات نشان داده اند که کارمندانی که از هوش مصنوعی استفاده می نمایند، می توانند وظایف خویش را سریع تر انجام دهند و کیفیت کارشان بهتر شود. مثلا در شرکتهای بزرگ، استفاده از هوش مصنوعی در پشتیبانی مشتری سبب شده تعداد پاسخ ها در ساعت تا ۱۴ درصد افزایش پیدا کند و برای افراد تازه کار حتی تا ۳۵ درصد بهره وری بیشتر شده است.
اما از طرفی، برخی گزارش ها نشان می دهند که هوش مصنوعی گاهی بار کاری را بیشتر هم می کند، چون کاربران باید خروجی های هوش مصنوعی را بررسی و اصلاح کنند. همینطور احتیاج به آموزش و مهارت افزایی برای کار با این فناوری وجود دارد.
هوش مصنوعی و بهره وری سازمانی سنجش تأثیر هوش مصنوعی در سطح سازمان ها بسیار پیچیده است، چون عوامل زیادی روی بهره وری تأثیر دارند و تفکیک اثر هوش مصنوعی دشوار است. برخی تحقیقات در کشورهای مختلف همچون آلمان، ایتالیا و تایوان افزایش بهره وری سازمان ها با استفاده از هوش مصنوعی را نشان داده اند، اما در آمریکا بررسی وسیعی روی ۳۰۰ هزار شرکت نشان داد تأثیر واضحی از هوش مصنوعی دیده نمی شود.
علاوه بر این، در بعضی موارد هوش مصنوعی احتیاج به نیروی انسانی زیادی برای آموزش و کنترل کیفیت دارد، مثلا فناوری فروشگاه های بدون صندوق آمازون که نیازمند هزاران نیروی کنترل کیفیت است.
هوش مصنوعی و بهره وری ملی در سطح کلان ملی، تأثیر هوش مصنوعی هنوز به روشنی معلوم نیست و امکان دارد چند سال یا دهه ها زمان ببرد تا تکنولوژی های جدید بشکل ملموسی بهره وری اقتصاد کشورها را بالا برند. حتی تأثیر اینترنت که بسیار مهم بود، سال ها طول کشید تا به رشد بهره وری تبدیل گردد.
آیا بهره وری فقط به معنای انجام سریع تر کارهاست؟ خیر! این تصور که هوش مصنوعی فقط سبب می شود کارها سریع تر صورت گیرد، ساده انگارانه است. گاهی کندتر پیش رفتن کارها و داشتن زمان برای فکر کردن و نوآوری، نتیجه بهتری دارد. هوش مصنوعی می تواند به ما کمک نماید تا زمان بیشتری برای خلاقیت و ایده پردازی داشته باشیم، نه فقط انجام سریع تر کارهای تکراری.
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب